Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun 34b Malaysia

Sebelum anda membuka akaun di 34b, baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPembayaran TempatanSokongan Langsung

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Peruntukan Utama Terma Penggunaan 34b

34b Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua transaksi dan aktiviti akaun anda di 34b di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun anda tepat dan terkini pada setiap masa. Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada had dan masa pemprosesan yang

1
ditetapkan oleh pembekal masing-masing. Pengeluaran wang akan disahkan melalui proses semakan identiti standard sebelum diluluskan. Mana-mana pelanggaran terma ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa notis awal. 34b berhak mengubah terma ini pada bila-bila masa dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi 34b Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan 34b bersedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan, pengesahan identiti atau isu transaksi Touch 'n Go dan GrabPay.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat, permintaan data akaun atau aduan rasmi ke alamat e-mel sokongan kami. Respons dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca versi terkini terma, dasar privasi dan cara kami mengendalikan pembayaran Boost dan FPX anda.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara 34b Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data peribadi, keselamatan akaun dan rekod transaksi mengikut piawaian yang ketat. Setiap aspek dalam bahagian ini menerangkan tanggungjawab kami kepada anda sebagai pemegang akaun di Malaysia di mana undang-undang tempatan…

Keselamatan Data

Data peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran dan mengesan sesi akaun anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki dalam tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan dokumen pengenalan sah sebelum pengeluaran diluluskan. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan wang sampai kepada pemilik yang sah.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi termasuk deposit melalui FPX dan DuitNow disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui sokongan.

Perubahan Terma

Sebarang pindaan kepada terma dan syarat akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Permintaan Akaun

Untuk menutup akaun, meminta eksport data atau membangkitkan aduan rasmi, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh lima hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma 34b

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap dikemukakan oleh pemegang akaun di Malaysia berkaitan terma dan syarat kami. Jika jawapan yang anda cari tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung.

Terma kami dikemaskini apabila terdapat perubahan dalam dasar operasi atau keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Anda akan menerima notifikasi dalam akaun dan e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda berhak mengakses rekod transaksi anda, meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat, dan memohon penutupan akaun pada bila-bila masa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hubungi sokongan untuk memulakan mana-mana permintaan ini.

Terma umum akaun adalah sama, tetapi masa pemprosesan dan had transaksi berbeza mengikut pembekal pembayaran. Touch 'n Go dan GrabPay biasanya lebih segera, manakala FPX bergantung kepada waktu operasi bank anda.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda. Dalam kes tertentu, baki wang yang belum dikeluarkan akan dikembalikan selepas semakan selesai mengikut prosedur standard kami.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh lima hari bekerja dan menghantar data melalui e-mel berdaftar anda.

Ya, terma dan syarat ini terpakai sama ada anda mengakses 34b melalui pelayar web, aplikasi mudah alih atau mana-mana peranti lain. Penggunaan melalui mana-mana saluran dianggap sebagai persetujuan kepada keseluruhan terma.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk membangkitkan aduan rasmi. Kami akan menyemak kes anda secara adil dan memberikan jawapan bertulis dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Terma dan Syarat Akaun 34b Malaysia

Cara Menghubungi 34b Mengenai Terma Ini

Cara 34b Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan Data

Dasar Kuki

Pengesahan Identiti

Penyimpanan Rekod

Perubahan Terma

Permintaan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma 34b

01 Bilakah terma dan syarat 34b akan dikemaskini?

02 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun 34b di Malaysia?

03 Adakah terma berbeza untuk deposit menggunakan Touch 'n Go berbanding FPX?

04 Apa yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat 34b?

05 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

06 Adakah terma 34b terpakai kepada semua peranti dan aplikasi?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak bersetuju dengan keputusan akaun?

Halaman Berkaitan